Sıkça Sorulan Sorular

Sitemizden ürün seçimi yaptıktan sonra sepete ekleyebilir, ardından "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayarak ödeme adımına geçebilirsiniz. Ödeme bilgilerinizi girdikten sonra siparişiniz tamamlanacaktır.

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Tüm ödemeleriniz güvenli ödeme altyapımız ile korunmaktadır.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce hesabınızdan veya müşteri hizmetlerimizi arayarak iptal edebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerin iptali için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

Siparişleriniz ödemenin onaylanmasından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Kargoya verildikten sonra ortalama 1-3 iş günü içerisinde teslimat gerçekleşmektedir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size SMS ve e-posta ile kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz. Ayrıca sitemizde hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" sayfasından da takip edebilirsiniz.

Evet, misafir olarak da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üye olmanız durumunda sipariş takibi, geçmiş siparişlerinize erişim, indirim kuponları ve kampanyalardan haberdar olma gibi avantajlardan yararlanabilirsiniz.

Giriş sayfasında bulunan "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayarak, üyelik hesabınızda kayıtlı e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz.